Bitte nutzt unser Retouren Portal für Rücksendungen des BeechBands BB-100D & BB-100E. Falls ihr Armbänder oder andere Waren zurückgeben wollt, schreibt bitte eine Email an support@beechband.com.
Schritt 1: Wann per Email und wann über das Retouren Portal?
Kontaktiert support@beechband.com, um andere Artikel (kein BeechBand) zurückzugeben oder für Adressänderungen oder um etwas nachzubestellen - im Retouren Portal kann man nichts mehr an der Original-Bestellung ändern. Das geht nur über den Support.
Schritt 2: Wählt euren Rückgabegrund:
- Defekt - ein Herstellerfehler. Das fällt unter unsere 6-monatige Garantie für Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch. Schäden durch falschen Gebrauch, Umbau des Produkts oder Kontakt mit Flüssigkeiten sind davon ausgenommen.
- Nicht-erfüllte Erwartungen - ihr habt es probiert und es fühlt sich für euch nicht richtig an. Ihr habt 100 Tage Zeit dafür. Wir ermutigen euch, den gesamten Zeitraum auszunutzen. Nur, wenn ihr das BeechBand beständig über mehrere Wochen nutzt, gebt ihr eurem Körper die Möglichkeit der Anpassung. Sollte es sich dann immer noch nicht richtig anfühlen, gebt ihr es zurück.
- Es passt nicht - ein Problem mit Passform oder Größe. Versucht zuerst ein anderes Armband; viele Nutzer finden es bequemer mit einem Armband, das sie individuell ausgesucht haben. Wenn das neue Armband nicht hilft, könnt ihr das BeechBand immer noch zurückgeben.
- Bestellfehler - ihr habt das falsche Produkt erhalten? Meldet euch über das Retouren Portal. Ihr müsst eure Versandadresse ändern? Bitte nicht über das Retouren Portal - schreibt einfach sofort eine Email an support@beechband.com und wir kümmern uns darum.
Schritt 3: Endkontrolle
- Zeitfenster: entweder innerhalb 6 Monaten bei Defekt oder in eurer Probezeit.
- Bedingungen: Artikelrückgabe im Originalzustand, außer bei Herstellerfehlern.
- Versand: der Kunde übernimmt die Versandkosten für Artikel, sofern sie nicht fehlerhaft sind - wir bitten um versicherten Versand.
Schritt 4: Fortfahren
Bestätigen, dass ihr die Bedingungen gelesen und verstanden habt.
→ BeechBand Rückgabeportal