Utilizza il nostro Portale dei resi per i modelli BeechBand BB-100D e BB-100E. Se hai acquistato il tuo dispositivo tramite la rete di ambasciatori (vendita di persona) o se stai restituendo altri articoli (cinturini, prodotti), invia un'e-mail a support@beechband.com.
Passaggio 1: Quando inviare un'e-mail invece di utilizzare il portale
Contatta support@beechband.com per restituire altri articoli o per modificare un indirizzo/risolvere un problema con un ordine: il portale non può modificare i dati di spedizione dell'ordine originale (vedi Motivo 4).
Passaggio 2: Scegli il motivo del reso
- Non funziona o è difettoso: un guasto elettrico o di fabbricazione. È coperto dalla nostra garanzia di 6 mesi per difetti dei materiali e di fabbricazione in condizioni di utilizzo normale. Sono esclusi i danni dovuti a incidenti, modifiche o acqua/liquidi (BeechBand non è impermeabile). Nel portale, scegli "Sostituisci il mio BeechBand difettoso" per ricevere una sostituzione equivalente.
- Non ho riscontrato i benefici previsti: per chi lo ha provato ma ritiene che non faccia al caso proprio. Il periodo di prova di BeechBand è di 100 giorni. Ti incoraggiamo a utilizzare l'intero periodo, poiché un uso costante per diverse settimane dà al corpo il tempo di adattarsi (consulta la nostra pagina di supporto per alcuni suggerimenti). Se non fa ancora al caso tuo, puoi restituirlo entro il periodo di prova.
- Non è della misura giusta: un problema di comfort o di taglia. Prova prima un cinturino alternativo; molti clienti ritengono che risolva il problema della vestibilità e renda il dispositivo più comodo (i clienti del Regno Unito possono consultare le opzioni sul nostro sito web). Se un nuovo cinturino non è d'aiuto, puoi comunque restituirlo.
- Errore nell'ordine: hai ricevuto l'articolo sbagliato? Procedi tramite il portale. 🚨 Devi modificare l'indirizzo di spedizione? Non utilizzare il portale: non può aggiornare gli indirizzi. Invia immediatamente un'e-mail a support@beechband.com e risolveremo il problema.
Passaggio 3: Controllo finale
- Tempistiche: entro 6 mesi in caso di difetto o entro il periodo di prova.
- Vendita: l'acquisto non è stato completato di persona con un ambasciatore BeechBand
- Condizioni: gli articoli devono essere restituiti nello stato in cui sono stati ricevuti, salvo in caso di difetto.
- Spese di spedizione: i clienti sostengono i costi della spedizione di reso per gli articoli non difettosi: utilizza un servizio affidabile e tracciabile. Per gli articoli difettosi, ai clienti del Regno Unito vengono fornite etichette per il reso, quindi anche questi articoli devono essere restituiti.
Passaggio 4: Procedi
Facendo clic qui sotto confermi di aver letto e compreso queste condizioni.