Portale Resi BeechBand: Guida Rapida

Vogliamo rendere il tuo reso semplice ed efficiente! Per favore leggi attentamente i passaggi qui sotto. Scegliere il motivo corretto per il reso è fondamentale per assicurare che la tua richiesta venga gestita rapidamente e secondo le nostre politiche.

🧭 Passo 1: Sei nel posto giusto?

Il portale resi è solo per la restituzione dei modelli BeechBand BB-100D e BB-100C.

📧 Quando scriverci invece (support@beechband.com)

Contattaci direttamente via email se hai bisogno di:

• Reso di altri articoli: Per esempio, cinturini o merchandise.

• Modifica un indirizzo/Correggi un ordine: Il portale non può modificare i dettagli di spedizione dell'ordine originale. Vedi il motivo 4 qui sotto.

• Sostituisci una sostituzione: se stai restituendo un ordine di sostituzione e hai bisogno di un altro sostituzione. (Il portale può elaborare solo un rimborso per questi.)

🟢 Passo 2: Scegli il motivo del reso

1. Il mio BeechBand non funziona o ha un difetto

Questo copre un difetto elettrico o di fabbricazione.

• Politica: Il tuo reso deve essere effettuato entro il nostro Garanzia di 6 mesi, coprendo difetti di materiale e lavorazione in condizioni di uso normale.

• Nota sulla sostituzione: Se hai bisogno di una sostituzione per un BB-100C, saremo felici di aggiornarti al BB-100D modello. Ti chiediamo solo di coprire la differenza di prezzo tra i due modelli per ricevere il tuo nuovo dispositivo.

• Cosa non è coperto: La garanzia esclude danni da incidenti, modifiche fisiche o acqua/liquidi. Il BeechBand non è impermeabile, quindi i danni da acqua sono esclusi.

• Quando usi il portale, scegli l'opzione "Scambia con lo stesso articolo" quando ti viene chiesto di scegliere una sostituzione equivalente. 

2. Non ho visto i benefici attesi entro il periodo di prova

Questo è per i clienti che hanno usato il dispositivo ma sentono che non è adatto a loro.

• Periodo di prova: BB-100D è 100 giorni; BB-100C è 45 giorni.

• Non avere fretta: Ti incoraggiamo a utilizzare il periodo completo! L'uso costante per diverse settimane è il modo migliore per permettere al tuo corpo di adattarsi e sentire i benefici. Consulta la nostra pagina di supporto per consigli.

• Se non va ancora bene dopo un uso continuato, puoi procedere entro la finestra del tuo periodo di prova.

3. Il mio BeechBand non calza bene

Questo è per problemi di comfort o di misura.

• Prova un Nuovo Cinturino! Molti clienti trovano che un cinturino alternativo risolve problemi di vestibilità e rende il dispositivo comodo ed efficace. I clienti del Regno Unito possono trovare una gamma di opzioni sul nostro sito web.

• Se una nuova cinturino non aiuta, puoi comunque restituire il dispositivo secondo la nostra politica.

4. C'è stato un errore con il mio ordine

Questo vale se hai ricevuto l'articolo sbagliato o se i dettagli dell'ordine erano errati (come l'indirizzo di spedizione).

• Hai Ricevuto l'Articolo Sbagliato? Puoi procedere tramite il portale.

• Devi Cambiare l'Indirizzo di Spedizione? 🚨 STOP! Non usare il Portale Resi. Il portale non può essere usato per modificare o aggiornare un indirizzo di spedizione. Per risolvere rapidamente un errore di indirizzo, ti preghiamo di inviaci un'email immediatamente a support@beechband.com. Lo risolveremo per te il prima possibile!

🛑 Passo 3: Lista di Controllo Finale

• Periodo di Reso: Assicurati che il reso sia effettuato entro il periodo corretto (6 mesi per un difetto, o il tuo specifico periodo di prova).

• Condizione: Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, a meno che non siano difettosi.

• Sostituzione di una Sostituzione: Se il tuo ordine era una sostituzione scontata o gratuita, il portale offrirà solo un rimborso. Se hai bisogno di una sostituzione invece del rimborso, devi inviare un'email a support@beechband.com.

• Spese di Reso: I clienti coprono il costo della spedizione di reso per articoli non difettosi. Si prega di utilizzare un servizio affidabile e tracciabile per garantire che arrivi a noi in modo sicuro e rapido.

  • Eccezione Regno Unito: Offriamo spedizione di reso gratuita per i clienti nel Regno Unito che restituiscono articoli entro i primi 14 giorni. Questa spedizione di reso gratuita equivale al valore della spedizione originale in uscita che il nostro sistema non può rimborsare, garantendo che tu non abbia spese a carico.

🖱️ Passo 4: Procedi al Portale Resi

Cliccando qui sotto, confermi di aver letto e compreso queste condizioni.

Portale Resi BeechBand