Portal de devoluciones de BeechBand: Guía rápida

Queremos que su devolución sea simple y eficiente. Por favor, lea cuidadosamente los pasos a continuación. Elegir la razón correcta para la devolución es clave para asegurar que su solicitud se maneje rápidamente y de acuerdo con nuestras políticas.

🧭 Paso 1: ¿Está en el Lugar Correcto?

El portal de devoluciones es solo para devolver los modelos BeechBand BB-100D y BB-100C.

📧 Cuándo Enviarnos un Correo en su Lugar (support@beechband.com)

Por favor contáctenos directamente por correo electrónico si necesita:

• Devolver Otros Artículos: Por ejemplo, correas o mercancía.

• Cambiar una Dirección/Corregir un Pedido: El portal no puede cambiar los detalles de envío del pedido original. Vea la Razón 4 a continuación.

• Reemplazo Gratuito: Si estás devolviendo un orden de reemplazo de valor cero y necesita otro reemplazo. (El portal solo puede procesar un reembolso para estos.)

🟢 Paso 2: Elige tu motivo de devolución

1. Mi BeechBand no funciona o tiene un defecto

Esto cubre un fallo eléctrico o de fabricación.

• Política: Tu devolución debe estar dentro de nuestra Garantía de 6 meses, cubriendo defectos de material y mano de obra bajo uso normal.

• Nota de reemplazo: Si necesitas un reemplazo por un BeechBand defectuoso BB-100C, con gusto te actualizaremos a BB-100D modelo. Solo pedimos que cubras la diferencia de precio entre los dos modelos para recibir tu nuevo dispositivo.

• Lo que no está cubierto: La garantía excluye daños por accidentes, modificaciones físicas o agua/líquidos. El BeechBand no es impermeable, por lo que los daños por agua están excluidos.

2. No vi los beneficios esperados dentro del período de prueba

Esto es para clientes que han usado el dispositivo pero sienten que no es adecuado para ellos.

• Período de prueba: BB-100D es 100 días; BB-100C es 45 días.

• No se apresure: Le animamos a usar el período completo¡El uso constante durante varias semanas es lo mejor para que su cuerpo se adapte y sienta los beneficios! Consulte nuestra página de soporte para consejos.

• Si aún no es correcto después de un uso continuado, puede proceder dentro de su período de prueba.

3. Mi BeechBand no encaja

Esto es para problemas de comodidad o tamaño.

• ¡Pruebe una nueva correa! Muchos clientes encuentran que una correa alternativa resuelve problemas de ajuste y hace que el dispositivo sea cómodo y efectivo. Los clientes del Reino Unido pueden encontrar una variedad de opciones en nuestro sitio web.

• Si una nueva correa no ayuda, aún puede devolver el dispositivo bajo nuestra política.

4. Hubo un error con mi pedido

Esto aplica si recibió el artículo equivocado, o si los detalles del pedido eran incorrectos (como la dirección de envío).

• ¿Recibió el artículo equivocado? Puede continuar a través del portal.

• ¿Necesita cambiar la dirección de envío? 🚨 ¡ALTO! No use el Portal de Devoluciones. El portal no se puede usar para cambiar o actualizar una dirección de envío. Para resolver un error de dirección rápidamente, por favor envíenos un correo electrónico inmediatamente en support@beechband.com. ¡Lo resolveremos para usted lo antes posible!

🛑 Paso 3: Lista de verificación final

• Período de devolución: Asegúrese de que su devolución esté dentro del plazo correcto (6 meses por defecto, o su período de prueba específico).

• Condición: Los artículos deben devolverse en las condiciones en que fueron recibidos, a menos que estén defectuosos.

• Reemplazo de valor cero: Si está devolviendo un reemplazo gratuito, el portal solo ofrecerá un reembolso. Si necesita otro reemplazo en lugar de un reembolso, debe correo electrónico support@beechband.com.

• Franqueo de devolución: Los clientes cubren el costo del envío de devolución para artículos sin fallas. Por favor, use un servicio confiable y rastreable para asegurar que nos llegue de forma segura y rápida.

• Excepción Reino Unido: Ofrecemos franqueo gratuito para devoluciones para clientes del Reino Unido que devuelven artículos dentro de los primeros 14 días. Este franqueo gratuito actúa como el valor equivalente del franqueo original de salida que nuestro sistema no puede reembolsar, asegurando que no tenga pérdidas económicas.

🖱️ Paso 4: Proceda al Portal de Devoluciones

Al hacer clic abajo, confirma que ha leído y entendido estas condiciones.

BeechBand Portal de Devoluciones