Ayuda y Soporte

Instrucciones originales de BeechBand

¡Bienvenido a la comunidad BeechBand!

El BeechBand nació de la experiencia personal de Carl con el Parkinson, y esperamos que también pueda ayudarle a usted. Para aprovechar al máximo su dispositivo, lea cuidadosamente todas estas instrucciones antes de usarlo.

Nota importante: El BeechBand es un dispositivo de bienestar, no un dispositivo médico. Le recomendamos consultar a un médico antes de usar su BeechBand si tiene alguna preocupación, está usando un dispositivo médico como un marcapasos o ha recibido DBS (estimulación cerebral profunda).

Cargando el BeechBand

Su BeechBand tiene una batería recargable no extraíble. Puede cargarlo usando un cable USB-C estándar conectado al puerto en el lateral de la caja. Antes de usar su BeechBand por primera vez, es esencial cargarlo completamente. Así es como se carga su dispositivo:

  • Si lo está usando, quítese el dispositivo.
  • Conecte un cable de carga USB-C (no incluido) al puerto de carga en el lateral.
  • Conecte el otro extremo del cable a una fuente de alimentación USB (como un enchufe o toma USB).
  • Asegúrese de que su BeechBand esté apagado mientras se carga.
  • Permita que el dispositivo se cargue durante 45 minutos. Una vez cargado, retire el cable antes de ponerse su BeechBand.

Uso del BeechBand

Puede usar su BeechBand como un reloj de pulsera, en cualquiera de las dos muñecas. Le sugerimos probar en cada muñeca para ver cuál le da mejores resultados. Ajuste la correa para que quede ajustada pero cómoda: debe quedar plana sobre su muñeca sin causar molestias.

Encender y apagar su BeechBand

Recomendamos colocar su BeechBand en la muñeca antes de encenderlo.

  • Para encenderlo, presione una vez el botón de encendido/apagado en el lateral de la caja. Su BeechBand debería comenzar a vibrar inmediatamente y continuará hasta que lo apague o se agote la batería.
  • Para apagarlo, presione nuevamente el botón de encendido/apagado. Su BeechBand debería dejar de vibrar inmediatamente.

Advertencia

Por favor, preste mucha atención a estas advertencias para garantizar su seguridad y el correcto funcionamiento de su BeechBand:

  • El BeechBand no es resistente a salpicaduras ni impermeable, y se debe tener precaución para evitar la exposición al agua u otros líquidos. Siempre quítese el BeechBand antes de ducharse, bañarse o nadar. Limpie su BeechBand solo con un paño seco.
  • No exponga su BeechBand a temperaturas superiores a 40°C (104°F) ni inferiores a -5°C (23°F).
  • Mientras use su BeechBand, no opere maquinaria ni realice actividades que puedan poner en peligro su seguridad o la de otros si su BeechBand deja de funcionar repentinamente, por ejemplo, si se agota la batería.
  • No intente cargar su BeechBand si cree que ha entrado agua en la caja.
  • Para un rendimiento seguro y óptimo, siempre use un cable USB certificado y seguro y un enchufe para cargar su dispositivo.
  • Después de apagar tu BeechBand, puede que experimentes un retorno instantáneo de cualquier síntoma que se alivió mientras lo usabas, e incluso podrían ser más pronunciados por un corto tiempo.
  • No desarmes, modifiques, remanufactures, perfores ni dañes el dispositivo ni su batería.
  • No retires ni intentes retirar la batería, ya que no es reemplazable por el usuario.

 

Solución de problemas

Si tienes algún problema con tu BeechBand, prueba estos pasos para solucionar problemas:

  • Si tu BeechBand no se enciende o deja de vibrar durante su uso: Probablemente la batería se haya agotado. Por favor, carga tu BeechBand según las instrucciones.
  • Si tu BeechBand se queda sin batería y luego vibra brevemente por sí solo: Esto suele indicar que la batería se ha recuperado lo suficiente para una pequeña carga. Por favor, apaga tu BeechBand y cárgalo.
  • Si la vibración de tu BeechBand cambia (por ejemplo, se ralentiza o cambia a una vibración continua en lugar de pulsos): Esto generalmente significa que la batería está a punto de agotarse. Por favor, apaga tu BeechBand y cárgalo.
  • Si tu BeechBand aún no se enciende después de intentar cargarlo: Revisa tu cable USB y la fuente de energía. Prueba con otro cable o fuente de energía. Si sigue sin encenderse, por favor contacta con el soporte al cliente de BeechBand.
  • Si tienes problemas para encender o apagar tu BeechBand: Mantén presionado el botón de encendido/apagado durante aproximadamente un segundo.

Atención al cliente

Tu BeechBand viene con una garantía de 6 meses que cubre defectos de material y fabricación, bajo uso normal, desde la fecha de compra. No cubre daños por accidente, mal uso (incluida la exposición a líquidos, ya que BeechBand no es resistente a salpicaduras ni impermeable) o modificaciones. Durante este período, puedes devolver un BeechBand defectuoso para reemplazo o reembolso completo.

Además, si sientes que el producto no ofrece los beneficios que esperabas, puedes devolverlo dentro de 45 días para obtener un reembolso completo y sin complicaciones, siempre que esté en condiciones como nuevas. Antes de iniciar una devolución, te recomendamos ver los videos útiles en nuestro sitio web www.beechband.com que muestran cómo aprovechar al máximo tu dispositivo y desbloquear todo su potencial.

Si necesitas más ayuda o iniciar una devolución, por favor ponte en contacto.

¡Esperamos que disfrutes usando tu BeechBand! 

También nos encantaría que te unas a nuestra página comunitaria de Facebook - busca “BeechBand community” para ver testimonios de clientes e información sobre próximos seminarios web.


 

Modelo

BB-100C

Dimensiones (caja)

48 mm x 53 mm x 16 mm

Peso (con correa incluida)

40 gramos

Tipo de batería

Batería recargable de litio 3.7v 380mAh

Duración de la batería

2-3 horas de uso

Cargador (no incluido)

Use un cargador USB estándar (por ejemplo, puerto USB de computadora, cargador de teléfono, enchufe USB de pared)

Puerto de carga

USB-C

Tiempo de carga

Aproximadamente 45 minutos

Correa

Silicona, 20 mm de ancho, reemplazable

Patente en trámite, solicitud nº: 2506981.6

 


Consejos para el usuario: algunas otras cosas a tener en cuenta

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Ignorar el dispositivo

Es más fácil decirlo que hacerlo, pero lo mejor es ponértelo y olvidarte (debería suceder de forma natural entre 15 y 30 minutos)

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Involucra a amigos y familiares

Otros suelen notar primero los efectos positivos, así que mantén a la gente cerca para obtener también sus opiniones

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Es diferente para cada persona

Así como todos somos individuos, los efectos variarán de persona a persona: para algunos habrá un gran cambio, instantáneamente, para otros el impacto podría manifestarse en un área diferente a la esperada o aparecer gradualmente

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Dale al menos seis semanas

BeechBand puede no ser la solución perfecta para todos, pero sugerimos usarlo de manera constante durante al menos seis semanas para ver si notas algún cambio

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Llevar tu banda de manera diferente

En nuestra experiencia, ajustar la colocación del dispositivo, como cambiar de muñeca o llevarlo en el tobillo, a veces puede marcar la diferencia en los resultados

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