Aide et Support

Guide d'utilisation BeechBand 


Une de nos principales recommandations pour utiliser votre BeechBand est de détendre votre corps et votre esprit avant de le mettre. Nous comprenons l'excitation et l'anticipation de l'essayer enfin, surtout après s'être inquiété de la disponibilité du stock, de la livraison et de savoir si cela fonctionnera pour vous. Ce moment est important pour vous.


Premiers pas : Original BeechBand guide d'utilisation. 

Bienvenue dans la communauté BeechBand !

Le BeechBand est né de l'expérience personnelle de notre fondateur, Carl, qui a perdu la parole à cause de la maladie de Parkinson. Plus de personnes l'ont essayé, plus nous entendons que beaucoup d'entre elles réagissent bien à l'appareil.

Note importante : Le BeechBand est un appareil de bien-être, pas un dispositif médical. Nous vous conseillons de consulter un médecin avant d'utiliser votre BeechBand si vous avez des préoccupations ou si vous utilisez un dispositif médical, comme un pacemaker, ou si vous avez subi une stimulation cérébrale profonde (DBS).

 

Chargement du BeechBand

Votre BeechBand possède une batterie rechargeable non amovible. Vous pouvez la charger à l'aide d'un câble USB-C standard connecté au port sur le côté du boîtier. Avant d'utiliser votre BeechBand pour la première fois, il est essentiel de le charger complètement. Voici comment charger votre appareil :

  • Si vous le portez, retirez l'appareil.
  • Fixez un câble de charge USB-C (non fourni) au port de charge sur le côté.
  • Branchez l'autre extrémité du câble à une source d'alimentation USB (comme une prise ou un port USB).
  • Assurez-vous que votre BeechBand est éteint pendant la charge.
  • Laissez l'appareil se charger pendant 45 minutes. Une fois chargé, débranchez le câble avant de mettre votre BeechBand.

 

Porter le BeechBand

Vous pouvez porter votre BeechBand comme une montre-bracelet, sur l'un ou l'autre poignet. Nous vous suggérons d'essayer les deux pour voir lequel vous donne les meilleurs résultats. Ajustez la sangle pour qu'elle soit ajustée mais confortable – elle doit reposer à plat sur votre poignet sans causer d'inconfort.

 

Allumer et éteindre votre BeechBand 

Nous recommandons d'attacher votre BeechBand à votre poignet avant de l'allumer.

  • Pour l'allumer, appuyez une fois sur le bouton On/Off sur le côté du boîtier. Votre BeechBand doit commencer à vibrer immédiatement et continuera jusqu'à ce que vous l'éteigniez ou que la batterie soit déchargée.
  • Pour l'éteindre, appuyez de nouveau sur le bouton On/Off . Votre BeechBand doit cesser de vibrer immédiatement.

 

Avertissement

Veuillez prêter une attention particulière à ces avertissements pour garantir votre sécurité et le bon fonctionnement de votre BeechBand :

  • Le BeechBand n'est pas résistant aux éclaboussures ni étanche, et il convient de faire attention pour éviter tout contact avec l'eau ou d'autres liquides. Retirez toujours votre BeechBand avant de prendre une douche, un bain ou de nager. Nettoyez votre BeechBand uniquement avec un chiffon sec.
  • Ne exposez pas votre BeechBand à des températures supérieures à 40°C (104°F) ou inférieures à -5°C (23°F).
  • Lorsque vous portez votre BeechBand, ne faites pas fonctionner de machines ni n'effectuez d'activités qui pourraient mettre en danger vous-même ou autrui si votre BeechBand cesse soudainement de fonctionner, par exemple si la batterie est déchargée.
  • N'essayez pas de charger votre BeechBand si vous pensez que de l'eau est entrée dans le boîtier.
  • Pour une performance sûre et optimale, utilisez toujours un câble USB et une prise certifiés sûrs pour charger votre appareil.
  • Après avoir éteint votre BeechBand, vous pouvez ressentir un retour instantané de tout symptôme qui avait été soulagé pendant le port, et ils pourraient même être plus prononcés pendant un court moment.
  • Ne démontez pas, ne modifiez pas, ne refabriquez pas, ne percez pas et ne détériorez pas l'appareil ni sa batterie.
  • Ne retirez pas et n'essayez pas de retirer la batterie, car elle n'est pas remplaçable par l'utilisateur.

 

Dépannage

Si vous rencontrez des problèmes avec votre BeechBand, essayez ces étapes de dépannage :

  • Si votre BeechBand ne s'allume pas ou cesse de vibrer en cours d'utilisation : Il est probable que la batterie soit déchargée. Veuillez charger votre BeechBand comme expliqué dans ces instructions.
  • Si votre BeechBand est à court de batterie et vibre brièvement de lui-même par la suite : Cela signifie généralement que la batterie s'est suffisamment rechargée pour une petite charge. Veuillez éteindre votre BeechBand et le charger.
  • Si la vibration de votre BeechBand change (par exemple ralentit ou devient une vibration continue au lieu de pulsations) : Cela signifie généralement que la batterie est sur le point de s'épuiser. Veuillez éteindre votre BeechBand et le charger.
  • Si votre BeechBand ne s'allume toujours pas après plusieurs tentatives de charge : Vérifiez votre câble USB et la source d'alimentation. Essayez un autre câble ou une autre source d'alimentation. Si cela ne s'allume toujours pas, veuillez contacter le service client BeechBand.
  • Si vous avez des difficultés à allumer ou éteindre votre BeechBand : Appuyez et maintenez le bouton On/Off pendant environ une seconde.

 

Service client

Votre BeechBand est livré avec une garantie de 6 mois couvrant les défauts de matériaux et de fabrication, dans des conditions d'utilisation normales, à partir de la date d'achat. Elle ne couvre pas les dommages résultant d'un accident, d'une mauvaise utilisation (y compris l'exposition à des liquides, car le BeechBand n'est ni résistant aux éclaboussures ni étanche), ou d'une modification. Pendant cette période, vous pouvez retourner un BeechBand défectueux pour un remplacement ou un remboursement complet.

De plus, si vous estimez que le produit ne vous apporte pas les bénéfices attendus, vous pouvez le retourner dans un délai de 45 jours pour un remboursement complet, sans discussion, à condition qu'il soit en état comme neuf. Avant d'entamer un retour, nous vous encourageons à regarder les vidéos utiles sur notre site www.beechband.com qui montrent comment tirer le meilleur parti de votre appareil et en libérer tout le potentiel.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou souhaitez commencer un retour, veuillez envoyer un e-mail au service client BeechBand : support@beechband.com 

Nous espérons que vous apprécierez utiliser votre BeechBand ! 

Nous aimerions également que vous rejoigniez notre page communautaire Facebook - recherchez « BeechBand community » pour voir les témoignages des clients et les informations sur les prochains webinaires.


 

Modèle

BB-100C

Dimensions (boîtier)

48 mm x 53 mm x 16 mm

Poids (avec sangle fournie)

40 grammes

Type de batterie

Lithium rechargeable 3,7 V 380 mAh

Autonomie de la batterie

2-3 heures d'utilisation

Chargeur (non fourni)

Utilisez un chargeur USB standard (par ex. port USB d'ordinateur, chargeur de téléphone, prise murale USB)

Prise de charge

USB-C

Temps de charge

Environ 45 minutes

Bracelet

Silicone, 20 mm de large, remplaçable

Brevet en attente, demande n° : 2506981.6

 

 

   

Pas complètement satisfait ? Pas de problème.  

Vous pouvez retourner votre BeechBand dans les 45 jours pour un remboursement complet si vous êtes dissatisfait ou si le produit n'a pas répondu à vos attentes.   

Le BeechBand est couvert par une garantie de 6 mois à partir de la date d'achat, protégeant contre les défauts de matériaux ou de fabrication en usage normal. La garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation (y compris l'exposition à des liquides, car l'appareil n'est pas résistant aux éclaboussures ni étanche), ou toute modification apportée. 

Si votre BeechBand présente un défaut pendant la période de garantie, vous pouvez nous le retourner et recevez un remplacement – contactez-nous simplement. 


 

Si ne travail, et ensuite ?  

Nous savons à quel point il peut être difficile de voir ses espoirs anéantis par un produit qui promet monts et merveilles et ne livrer : c'est pourquoi cela wine serons jamais nous. Nous être toujours complètement honnête sur ce que BeechBand peut et ne peut pas fonctionne pas, et nous savons malheureusement que cela ne fonctionne pas pour tout le monde. Si cela ne fonctionnera pour vous, nous l'espérons vous ont connecté avec notre communauté pour découvrir qu'il y a de l'espoir et du soutien pour tout le monde, quelles que soient les circonstances.   

Ceci est juste le premier d'une gamme que nous espérons voir devenir une série d'appareils conçus pour offrir un soulagement pour les personnes présentant une gamme de symptômes. Restez connecté car nous espérons avoir des nouvelles de nouveaux produits à venir bientôt. 

 

Parlez à nous 

Nous sommes un produit inventé par un patient, axé uniquement sur l'aide aux personnes ont de meilleurs jours. Plus nous comprendrons quelles conditions et quels symptômes répondent bien au BeechBand et où il y a place à amélioration, mieux c'est. Chaque retour aidera à orienter nos prochaines étapes, surtout lorsque nous commencerons à développer notre prochain produits. 

 

Transmettez-le sur 

Nous croire vraiment dans ce produit ; notre fondateur, et le beaucoup d'autres utilisateurs à ce jour, témoignent de les avantages qu'il peut offrir. Aidez-nous à aider d'autres personnes comme vous en partageant vos expériences – les bonnes comme les mauvaises.   

Conseils pour l'utilisateur : quelques autres choses à noter

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Ignorer l'appareil

C’est plus facile à dire qu’à faire, mais la meilleure chose à faire est de le mettre et de l’oublier (cela devrait se produire naturellement entre 15 et 30 minutes)

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Impliquez des amis et de la famille

Les autres remarquent souvent les effets positifs en premier, alors gardez des personnes autour pour obtenir aussi leurs retours

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C’est différent pour chacun

Tout comme nous sommes tous des individus, les effets varieront d'une personne à l'autre : pour certains, il y aura un grand changement, instantanément, pour d'autres, l'impact pourrait apparaître dans une zone différente de celle attendue ou se manifester progressivement

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Donnez-lui au moins six semaines

Le BeechBand n'est peut-être pas la solution parfaite pour tout le monde, mais nous vous suggérons de l'utiliser régulièrement pendant au moins six semaines pour voir si vous remarquez des changements.  

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Porter votre bracelet différemment

D'après notre expérience, ajuster le placement de l'appareil, comme changer de poignet ou le porter à la cheville, peut parfois faire une différence dans les résultats.

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Rejoignez notre communauté solidaire

Connectez-vous avec nous sur Facebook, Instagram, YouTube et TikTok pour partager votre histoire et voir comment le BeechBand fait une différence pour les gens à travers le Royaume-Uni et au-delà.

Histoires d'utilisateur

Consultez notre page d'histoires pour en savoir plus sur nos utilisateurs et le soulagement des symptômes.  
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La BeechBand

Le dispositif innovant offrant un soulagement
de l'anxiété, des symptômes de la parole et de la mobilité.  
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Questions fréquemment posées

Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes que les gens se posent à propos de BeechBand.

Comment ça marche

Comprenez les bases du BeechBand

Est-ce que cela fonctionnera pour moi ? 

À qui cela peut-il être utile et à quoi s'attendre