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回答済みの質問
購入前に知っておくべきこと
どのように機能しますか?
BeechBandの物語
Carlはパーキンソン病の症状が悪化した際、発話や動作の改善に役立つセラピー用のタッピング技法を開発しました。この方法は誰にとっても実践しやすいものではないと気づいた彼は、ソフトウェアの専門家であるNick Whiteleyと協力し、同じような穏やかでリズミカルな振動を再現するウェアラブルデバイス、BeechBandを開発しました。
現在では、パーキンソン病やその他の運動障害がある多くの方が、日々の生活を支えるためにBeechBandを使用しています。BeechBandは治療法ではなく、効果には個人差がありますが、継続して使用することで、動作、コミュニケーション、日常生活の改善が徐々に見られたと報告するユーザーも多くいます。
ユーザーの体験について詳しく知るには、体験談ページをご覧ください。
私にも効果がありますか?
BeechBandを最大限に活用する
BeechBandは、その場しのぎの対策ではなく、毎日の習慣の一部として使用できるよう設計されています。最良の結果を得るには、1日8時間、週7日、12週間継続して装着し、効果が現れるまで時間をかけてください。すぐに改善を感じる人もいれば、数週間かかる人もいます。
ご自身に合っているか判断する前に、少なくとも6週間はBeechBandを使用することをおすすめします。また、症状に最も効果的な装着方法を見つけるため、左右の手首を替えて試すこともできます。
100日間の返金保証があるので、安心してご購入いただけます。定期的なウェビナー、役立つサポート資料、そして他のユーザーから学んだり、ご自身の経験を共有したりできる、成長を続けるオンラインコミュニティもご利用いただけます。
BeechBandユーザーガイド
BeechBandを使い始める
ヒントやサポートを得るにはFacebookコミュニティに参加し、よくあるご質問や動画をご覧ください。また、無料ウェビナーに参加して、BeechBandを最大限に活用しましょう。問題が発生した場合は、サポートチームまでお問い合わせください。推奨される使用方法に従ってもご満足いただけない場合は、100日間返金保証(規約が適用されます)の対象となります。
初めて使用する前に、5V USB-C充電器(ケーブルは付属していません)を使ってBeechBandを完全に充電してください。充電には約2時間かかります。赤色ライトは充電中、緑色ライトは満充電を示します。充電中は必ず本体の電源を切ってください。
BeechBandは左右どちらの手首にも装着できます。ストラップを調整し、きつすぎず快適にフィットさせてください。両方の手首で試して、ご自身にとって最も効果を感じられる方を確認してください。
重要:BeechBandはウェルネス製品であり、医療機器ではありません。防水ではないため、5V USB電源でのみ充電してください。また、充電中は絶対に装着しないでください。ペースメーカーを使用している方、DBS(脳深部刺激療法)を受けた方、その他の健康上の懸念がある方は、使用前に医療専門家へご相談ください。
BeechBandの振動が止まったり、電源が入らなくなったりした場合は、通常、充電が必要です。別のケーブルや電源を試しても問題が解決しない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
BeechBandには、通常の使用における製造上の欠陥を対象とした6か月間の保証が付いています。誤使用、改造、液体への接触による損傷は保証対象外です。
BeechBandアプリ情報
対応機種
BeechBuddyに対応しているスマートウォッチを教えてください。
- Apple Watch:watchOS 10以降を搭載したすべてのモデル。App Storeからダウンロードしてください。
- Android / Wear OS:Samsung Galaxy Watch4以降(4/5/6/7/8、およびClassic、Pro、FE、Ultra)、すべてのGoogle Pixel Watch(1~4)、OnePlus Watch 2/2R/3を含む、ほとんどのWear OSウォッチに対応しています。Fossil、Mobvoi TicWatch、Casio、Xiaomi、Oppo、Montblanc、Movado、TAG Heuer、Suunto、Motorolaの多くのモデルにも対応しています。Google Playストアからダウンロードしてください。
- Fitbit:Wear OS搭載のFitbit Ace LTEのみ対応しています。標準的なFitbitトラッカーには対応していません。
お使いのスマートウォッチが対応しているかわからない場合は、Google Playストアでスマートフォンやタブレットではなく、デバイスのドロップダウンメニュー(左上の「このデバイス」と表示されている箇所)からお使いのスマートウォッチを選択し、「BeechBuddy」を検索してください。対応機種として表示されれば、そのままインストールしてすぐに使い始められます。
「対応していません」と表示されます。まだあきらめないでください。Playストアでは初期設定でスマートフォンやタブレット(「このデバイス」)が選択されるため、スマートウォッチが選択されているか確認してください。対応状況はスマートウォッチごとに異なります。
アプリの使い方
インストールしました。どう使えばよいですか?スマートウォッチでアプリを開き、BeechBuddy(BB)アイコンをタップしてください。緑色の「START」ボタンを押します(赤色の「STOP」ボタンが表示されている場合は、すでに起動中です)。
どうやって停止しますか?赤色の「STOP」ボタンを押してください。表示されない場合(Androidではしばらくするとバックグラウンドに移行することがあります)は、アプリ一覧からBBアプリをもう一度開いてから「STOP」を押してください。
どうやってアンインストールしますか?アプリを開き、BBアイコンを長押ししてアンインストールを求められたら、確認してください。
スマートウォッチのバッテリーに影響しますか?はい。アプリの起動中はバッテリーを大きく消費するため、終日連続して使うよりも、短時間のときどきのセッションに適しています。スポーツ、ウェルビーイング、重要な場面の前に集中力を高めたいときなど、目的を絞った一時的な使用に最適です。
効果と適合性
私の悩みに役立ちますか?正直にお伝えすると、すべての方に効果があるわけではありません。多くのユーザーが、動作中、コミュニケーション中、または日常の作業中により快適に感じるなどの効果を報告しています。すぐに効果を感じる方もいれば、徐々に効果を感じる方もいます。結果には個人差があります。
臨床試験は実施されていますか?BeechBuddyはウェルネス機器であり、医療機器ではありません。また、病気や症状の診断、治療、治癒、予防を目的としていません。正式な臨床試験はまだ完了していませんが、研究を計画しています。病気や健康上の懸念がある場合は、資格を持つ医療専門家にご相談ください。
何歳から使用できますか?12歳以上を推奨しています。具体的な指 guidanceについては医師にご相談ください。
フィードバックとサポート
とても効果がある、うまく動作しない、または別の質問がある場合も、ぜひご連絡ください。support@beechband.comまでメールを送るか、お問い合わせページからご連絡ください。また、Facebook、Instagram、TikTokのコミュニティにもぜひご参加いただき、体験を共有してください。
注文と配送
ご注文
このウェブサイトからBeechBandを直接ご注文いただけます。現在、英国、EU、米国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランドに配送しています。
配送
ご注文の準備が整い次第、発送します。在庫は現在ご用意があり、順次追加生産しています。お届け先までの配送日数は、チェックアウト時に表示されます。
重要なお知らせ
このバンドはシリコン製で、一般的にアレルギーのある方にもよく耐容されます。詳しくは製品の取扱説明書をご確認ください。磁石やWi-Fiは使用していないため、現時点の情報に基づけば、ペースメーカーや脳深部刺激装置を使用している方にも安全と考えられます。医療機器を使用している場合や健康上の懸念がある場合は、まず医師にご相談ください。BeechBandは、医療行為や専門家の助言に代わるものではありません。
リサイクル — BeechBandはリサイクルできますか?
はい、ぜひリサイクルしてください。ごみ箱に捨てるだけにしないでください。古い電気製品をリサイクルすることは環境にとって重要で、思っているより簡単です。
- 無料です:お近くのリサイクルセンターで、電気製品を無料でリサイクルできます。最寄りの施設はRecycle More(recycle-more.co.uk)で検索できます。
- 正しい行動です:電気・電子機器は英国で最も急速に増加している廃棄物の種類ですが、その多くは資源を節約するために修理またはリサイクルできます。
- リサイクルしないのは危険です:リサイクルされない電気製品は埋立地に送られ、野生生物や場合によっては人にも有害な危険物質が漏れ出すおそれがあります。取扱説明書にある、車輪付きごみ箱にバツ印が付いた記号は、電気製品を決してごみ箱に入れないための注意喚起です。
- 英国全域の制度です:廃電気電子機器(WEEE)指令により、電気製品の分別回収と環境に配慮した処理が義務付けられています。
私たちの取り組み
Distributor Take-back Scheme(DTS)の会員として、英国全土のWEEEリサイクルセンターを資金面で支援しています。英国の小売業者として、新しい電気製品を購入するすべてのお客様に、古い製品を無料でリサイクルできる機会を提供しています。詳しい情報の確認や最寄りのセンターの検索は、Recycle More(recycle-more.co.uk)をご利用ください。
BeechBand返品ポータル
返品ポータルは英国のお客様専用で、BeechBandモデルBB-100Dのみが対象です。英国外からの返品、またはその他の商品(ストラップ、商品)の返品をご希望の場合は、support@beechband.comまでメールでご連絡ください。
ステップ1:ポータルを使用せず、メールで連絡する場合
BB-100D以外の商品を返品する場合、または住所の変更・注文内容の修正を希望する場合は、support@beechband.comまでご連絡ください。ポータルでは元の注文の配送先情報を変更できません(理由4をご覧ください)。
ステップ2:返品理由を選択する
- 動作しない、または不具合がある - 電気的または製造上の不具合。通常の使用における材料および製造上の欠陥については、6か月保証の対象です。事故、改造、水や液体による損傷は対象外です(BeechBandは防水ではありません)。ポータルでは、同等品との交換をご希望の場合、「故障したBeechBandを交換する」を選択してください。
- 期待した効果を感じられなかった - 使用してみたものの、自分には合わないと感じる場合。BB-100Dの試用期間は100日間です。数週間継続して使用すると体が慣れる時間を確保できるため、試用期間を十分に活用することをおすすめします(ヒントについてはサポートページをご覧ください)。それでも合わない場合は、試用期間内であれば返品できます。
- サイズが合わない - 装着感またはサイズに関する問題。まずは別のストラップをお試しください。ストラップを替えることでフィット感が改善し、デバイスが快適になるお客様が多くいらっしゃいます(英国のお客様は当社ウェブサイトで選択肢をご覧いただけます)。新しいストラップでも改善しない場合は、返品できます。
- 注文間違い - 商品違い、または注文情報の誤り。間違った商品が届いた場合は、ポータルから手続きを進めてください。🚨 配送先住所を変更する必要がありますか?ポータルは住所を更新できないため、使用しないでください。すぐにsupport@beechband.comまでメールでご連絡いただければ、対応いたします。
ステップ3:最終確認
- 期間:不具合の場合は6か月以内、または試用期間内。
- 状態:不具合がある場合を除き、受け取ったときと同じ状態で返送してください。
- 送料:不具合以外の返品にかかる返送料はお客様のご負担となります。信頼できる追跡可能な配送サービスをご利用ください。
ステップ4:手続きを進める
以下をクリックすると、これらの条件を読み、理解したことを確認したものとみなされます。
→ BeechBand返品ポータル