Garantie pour les produits défectueux (tous les modèles et accessoires)
Tous les produits BeechBand bénéficient d’une garantie de 6 mois couvrant les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale à compter de la date d’achat.
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’un accident, d’une mauvaise utilisation (notamment l’exposition à des liquides, car le BeechBand n’est ni résistant aux éclaboussures ni étanche) ou d’une modification.
Si un produit s’avère défectueux pendant cette période de 6 mois, vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement intégral.
Délai de retour selon le produit
Le délai pour retourner un produit dont vous ne voulez plus ou dont vous n’avez pas constaté les bénéfices escomptés varie selon le produit :
BeechBand BB-100D et BB-100E
Nous souhaitons que chacun donne à son BeechBand une véritable chance de fonctionner. D’après l’expérience de nos clients, le BeechBand est plus efficace lorsqu’il est porté 8 heures par jour pendant au moins 12 semaines.
Nous reconnaissons également que le BeechBand ne convient pas à tout le monde. C’est pourquoi nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 100 jours. Si vous avez suivi nos recommandations d’utilisation et estimez que votre BeechBand ne vous a pas aidé, nous vous rembourserons votre achat.
Cette garantie s’ajoute à vos droits légaux et ne les affecte pas.
Accessoires (produits dérivés, bracelets, etc.)
Délai de retour : 14 jours
Remboursement intégral, à condition que l’article n’ait pas été utilisé et soit dans son état d’origine, propre à la revente.
Anciens modèles BeechBand
Veuillez contacter support@beechband.com pour plus de détails.
Comment commencer une procédure de retour
La méthode pour commencer une procédure de retour dépend du produit que vous avez acheté :
1. Pour les retours de BeechBand dans le cadre de la garantie de 6 mois, à l’exception des ventes du réseau d’ambassadeurs
Consultez le guide rapide du portail de retours BeechBand avant de procéder à votre retour.
2. Pour tous les autres retours
Pour les BeechBand vendus par l’intermédiaire du réseau d’ambassadeurs, les produits dérivés, les bracelets, les anciens modèles BeechBand ou tout autre produit, veuillez contacter directement notre équipe d’assistance afin d’organiser votre retour.
Envoyez un e-mail à l’assistance BeechBand : support@beechband.com