BB-100D BeechBand 修理サービス

BeechBandのストーリー

カールのパーキンソン病が悪化したとき、彼は発話と動作の改善に役立つ、セラピーとしてのタッピング技法を開発しました。この方法は誰にとっても実践しやすいものではないと気づいた彼は、ソフトウェアの専門家ニック・ホワイトリーと協力し、同じ穏やかでリズミカルな振動を再現するウェアラブルデバイス、BeechBandを開発しました。

現在では、パーキンソン病やその他の運動障害がある多くの方が、日々の生活を支えるためにBeechBandを使用しています。BeechBandは治療法ではなく、効果には個人差がありますが、継続して使用することで、動作、コミュニケーション、日常活動が徐々に改善したと報告するユーザーが多くいます。

ユーザーの体験について詳しくは、ストーリーページをご覧ください。

BeechBandを最大限に活用する

BeechBandは、すぐに効果を得るための対症療法ではなく、毎日の習慣の一部として使うよう設計されています。最良の結果を得るには、1日8時間、週7日、12週間、継続して装着し、効果が現れるまで時間をかけてください。すぐに改善を感じる人もいれば、数週間かかる人もいます。

BeechBandが自分に合っているか判断する前に、少なくとも6週間使用することをおすすめします。左右の手首を変えて装着し、症状に最も合う方法を試すこともできます。

100日間の返金保証があるので、安心してご購入いただけます。定期的なウェビナー、役立つサポート資料、そして他のユーザーから学んだり、ご自身の経験を共有したりできる、成長を続けるオンラインコミュニティもご用意しています。

BeechBandを使い始める

ヒントやサポートを得るにはFacebookコミュニティに参加し、FAQや動画をご覧ください。また、無料ウェビナーにもご参加いただくと、BeechBandを最大限に活用できます。問題が発生した場合は、サポートチームまでお問い合わせください。推奨される使用方法に従ってもご満足いただけない場合は、100日間返金保証（条件が適用されます）の対象となります。

初めて使用する前に、5V USB-C充電器（ケーブルは付属していません）を使ってBeechBandを完全に充電してください。充電には約2時間かかります。赤色のライトは充電中、緑色のライトは満充電を示します。充電中は必ずデバイスの電源をオフにしてください。

BeechBandは左右どちらの手首にも装着できます。ストラップを調整し、きつすぎず快適にフィットさせてください。両方の手首で試し、ご自身にとって最も効果を感じられる方をご使用ください。

重要：BeechBandはウェルネス製品であり、医療機器ではありません。防水ではなく、充電には5V USB電源のみを使用してください。また、充電中は絶対に装着しないでください。ペースメーカーを使用している方、DBS（脳深部刺激療法）を受けた方、または健康上の懸念がある方は、使用前に医療専門家へご相談ください。

BeechBandの振動が止まったり、電源が入らなくなったりした場合は、通常、充電が必要です。別のケーブルや電源を試しても問題が解決しない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

BeechBandには、通常の使用における製造上の欠陥を対象とした6か月保証が付いています。誤使用、改造、液体への接触による損傷は保証の対象外です。

対応機種

BeechBuddyに対応しているスマートウォッチを教えてください。

• Apple Watch：watchOS 10以降を搭載したすべてのモデル。App Storeからダウンロードしてください。
• Android / Wear OS：Samsung Galaxy Watch4以降（4/5/6/7/8、およびClassic、Pro、FE、Ultra）、すべてのGoogle Pixel Watch（1～4）、OnePlus Watch 2/2R/3を含む、ほとんどのWear OSウォッチに対応しています。Fossil、Mobvoi TicWatch、Casio、Xiaomi、Oppo、Montblanc、Movado、TAG Heuer、Suunto、Motorolaの多くのモデルにも対応しています。Google Playストアからダウンロードしてください。
• Fitbit：Wear OS搭載のFitbit Ace LTEのみ対応しています。標準的なFitbitトラッカーには対応していません。

お使いのスマートウォッチが対応しているかわからない場合は、Google Playストアでスマートフォンやタブレットではなく、デバイスのドロップダウンメニュー（左上の「このデバイス」と表示されている箇所）からお使いのスマートウォッチを選択し、「BeechBuddy」を検索してください。対応機種として表示されれば、そのままインストールしてすぐに使い始められます。

「対応していません」と表示されます。まだあきらめないでください。Playストアでは初期設定でスマートフォンやタブレット（「このデバイス」）が選択されるため、スマートウォッチが選択されているか確認してください。対応状況はスマートウォッチごとに異なります。

アプリの使い方

インストールしました。どう使えばよいですか？スマートウォッチでアプリを開き、BeechBuddy（BB）アイコンをタップしてください。緑色の「START」ボタンを押します（赤色の「STOP」ボタンが表示されている場合は、すでに起動中です）。

どうやって停止しますか？赤色の「STOP」ボタンを押してください。表示されない場合（Androidではしばらくするとバックグラウンドに移行することがあります）は、アプリ一覧からBBアプリをもう一度開いてから「STOP」を押してください。

どうやってアンインストールしますか？アプリを開き、BBアイコンを長押ししてアンインストールを求められたら、確認してください。

スマートウォッチのバッテリーに影響しますか？はい。アプリの起動中はバッテリーを大きく消費するため、終日連続して使うよりも、短時間のときどきのセッションに適しています。スポーツ、ウェルビーイング、重要な場面の前に集中力を高めたいときなど、目的を絞った一時的な使用に最適です。

効果と適合性

私の悩みに役立ちますか？正直にお伝えすると、すべての方に効果があるわけではありません。多くのユーザーが、動作中、コミュニケーション中、または日常の作業中により快適に感じるなどの効果を報告しています。すぐに効果を感じる方もいれば、徐々に効果を感じる方もいます。結果には個人差があります。

臨床試験は実施されていますか？BeechBuddyはウェルネス機器であり、医療機器ではありません。また、病気や症状の診断、治療、治癒、予防を目的としていません。正式な臨床試験はまだ完了していませんが、研究を計画しています。病気や健康上の懸念がある場合は、資格を持つ医療専門家にご相談ください。

何歳から使用できますか？12歳以上を推奨しています。具体的な指 guidanceについては医師にご相談ください。

フィードバックとサポート

とても効果がある、うまく動作しない、または別の質問がある場合も、ぜひご連絡ください。support@beechband.comまでメールを送るか、お問い合わせページからご連絡ください。また、Facebook、Instagram、TikTokのコミュニティにもぜひご参加いただき、体験を共有してください。

注文

このウェブサイトからBeechBandを直接ご注文いただけます。現在、英国、EU、米国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランドに配送しています。

配送

ご注文の準備が整い次第、発送します。在庫は現在ご用意があり、今後も順次生産されます。お届け先までの配送期間は、チェックアウト時に表示されます。

重要なお知らせ

このバンドは布製の伸縮ストラップで、アレルギーのある方にも一般的によく耐えられます。詳しくは製品の説明書をご確認ください。磁石やWi-Fiは使用していないため、現時点の情報に基づくと、ペースメーカーや脳深部刺激装置を使用している方にも安全と考えられます。医療機器を使用している場合や健康上の懸念がある場合は、まず医師にご相談ください。BeechBandは、医療行為や専門家の助言に代わるものではありません。

リサイクル - BeechBandはリサイクルできますか？

はい、ぜひリサイクルしてください。単にごみ箱に捨てないでください。古い電気製品をリサイクルすることは環境にとって重要で、思ったより簡単です。

• 無料です：お近くのリサイクルセンターで、電気製品を無料でリサイクルできます。最寄りの施設はRecycle More（recycle-more.co.uk）でお探しいただけます。
• 正しい選択です：電気機器は英国で最も急速に増加している廃棄物ですが、その多くは資源を守るために修理またはリサイクルできます。
• リサイクルしないのは危険です：リサイクルされない電気製品は埋立地に送られ、有害物質が漏れ出して野生生物や人に害を及ぼす可能性があります。説明書にある、×印の付いたごみ箱のマークは、電気製品を決してごみ箱に入れないよう注意を促すものです。
• 英国全土の制度です：廃電気電子機器（WEEE）指令により、電気製品を分別して回収し、環境に配慮して処理することが義務付けられています。

当社の取り組み

当社はDistributor Take-back Scheme（DTS）の会員として、英国全土のWEEEリサイクルセンターを資金面で支援しています。英国の小売業者として、新しい電気製品を購入するすべてのお客様に、古い製品を無料でリサイクルする機会を提供しています。詳しい情報の確認や最寄りの施設の検索は、Recycle More（recycle-more.co.uk）をご利用ください。

BeechBandモデルBB-100DとBB-100Eについては、返品ポータルをご利用ください。その他の商品（ストラップ、グッズなど）を返品する場合は、support@beechband.comまでメールでご連絡ください。

ステップ1：ポータルではなくメールで連絡する場合

その他の商品を返品する場合、または住所の変更や注文内容の修正を希望する場合は、support@beechband.comまでご連絡ください。ポータルでは、元の注文の配送情報を変更できません（理由4をご覧ください）。

ステップ2：返品理由を選択する

1. 動作しない、または故障している - 電気的または製造上の不具合。通常の使用における材料および製造上の欠陥については、6か月保証の対象となります。事故、改造、水や液体による損傷（BeechBandは防水ではありません）は対象外です。ポータルでは、同等品との交換を希望する場合「故障したBeechBandを交換する」を選択してください。
2. 期待した効果を感じられなかった - 使用してみたものの、自分には合わないと感じる場合。BB-100Dの試用期間は100日間です。数週間にわたって継続的に使用すると、体が慣れる時間を確保できるため、試用期間を十分に活用することをおすすめします（ヒントについてはサポートページをご覧ください）。それでも合わない場合は、試用期間内であれば返品できます。
3. サイズが合わない - 装着感またはサイズに関する問題。まずは別のストラップをお試しください。ストラップを替えることでサイズの問題が解決し、デバイスが快適になると感じるお客様が多くいらっしゃいます（英国のお客様は当社ウェブサイトで選択肢をご覧いただけます）。新しいストラップでも改善しない場合は、返品できます。
4. 注文ミス - 間違った商品が届いた場合は、ポータルから手続きを進めてください。🚨配送先住所を変更する必要がありますか？ポータルは住所を更新できないため、ポータルは使用しないでください。すぐにsupport@beechband.comまでメールでご連絡いただければ、対応いたします。

ステップ3：最終確認

• 期間：不具合の場合は6か月以内、または試用期間内。
• 状態：不具合がある場合を除き、商品は受け取ったときと同じ状態で返送してください。
• 送料：不具合のない商品の返品送料はお客様のご負担となります。信頼できる追跡可能な配送サービスをご利用ください。不具合のある商品については、英国のお客様には返品ラベルが提供されますので、そちらを使用して返送してください。

ステップ4：手続きを進める

以下をクリックすると、これらの条件を読み、理解したことを確認したものとみなされます。

→ BeechBand返品ポータル